Cómo se fue armando ServirMe Eco
ServirMe Eco nació de una inquietud simple: saber a quién llamar cuando se daña algo en casa y no querer depender de anuncios sin rostro. Lo que empezó como una libreta de contactos de confianza en Santo Domingo se convirtió en una redacción que recorre barrios, entrevista a quienes reparan, cultivan y reciclan, y publica guías con datos verificados. Esta es la historia de ese camino, con sus aciertos, tropiezos y decisiones que definieron el proyecto.
El primer cuaderno de contactos
En 2019, mientras cubríamos una feria de productores en Villa Consuelo, notamos que la gente preguntaba más por un buen soldador que por cualquier otra cosa. Ahí empezamos a anotar nombres, números y direcciones de talleres que funcionaban bien.
La primera guía impresa
En 2021 publicamos un folleto de doce páginas con oficios verificados en tres barrios de la capital. Se agotó en dos semanas. Las llamadas de lectores pidiendo más zonas nos confirmaron que había un vacío real de información confiable.
La decisión de no cobrar por aparecer
Varias marcas nos ofrecieron pagar por reseñas favorables. Lo rechazamos y lo dejamos escrito en nuestra política editorial. Esa decisión nos costó ingresos, pero nos dio la confianza de los lectores y de los propios comercios.
La redacción se muda a Santiago
En 2022 abrimos una segunda base en Santiago para cubrir las ferias agroecológicas del Cibao. El equipo pasó de dos personas a cinco, y las guías empezaron a incluir horarios reales y precios referenciales de cada zona.
El archivo de oficios tradicionales
En 2023 comenzamos a documentar oficios que están desapareciendo: zapateros de barrio, reparadores de cocinas, tejedores de hamacas. Hoy ese archivo tiene más de cuarenta entrevistas y es la sección más consultada del sitio.
La verificación como regla
Tras recibir una queja sobre un servicio mal recomendado, implementamos un protocolo de verificación: visita presencial, conversación con al menos dos clientes y revisión de precios antes de publicar. Ningún comercio entra a la guía sin ese proceso.